Como falo com o time da Inly?

Todo o atendimento da Inly é feito por chamado, por uma pessoa do time.

  1. Entre na Central de Atendimento da Inly.Menu do nome do usuário, no canto direito do topo, aberto com a opção SuporteTela Suporte com os cartões Central de chamados e Base de conhecimento
  2. Clique em Novo Chamado.Tela Chamados da Central de Atendimento com o botão Novo Chamado
  3. Escreva um título curto e conte o que aconteceu.Formulário Cadastrar Novo Chamado preenchido com um exemplo: tipo de mensagem, assunto, CPF ou CNPJ, forma de retorno, nome da corretora, mensagem e o botão Criar Chamado
  4. Envie.

Não precisa escolher departamento: o time de suporte lê o chamado e, se for algo técnico, passa para o time Tech.

Você recebe a confirmação por e-mail, com o número do chamado. A resposta chega pela Central e por e-mail.

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